Obchodní podmínky

Martin Galda, IČO 88888185

se sídlem Kounicova 272/15, Brno, 602 00

kontaktní e-mail: matematika@smartinem.cz

(dále jen „Poskytovatel“)

1) Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky („OP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem („Kupující“) při prodeji online vzdělávacích produktů a služeb prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.
  2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Je-li účastníkem vzdělávání nezletilý, smlouvu uzavírá a platbu provádí jeho zákonný zástupce.
  3. Poskytovatel není plátcem DPH.

2) Předmět plnění

  1. Poskytovatel poskytuje online vzdělávací produkty a služby, které mohou zahrnovat zejména:
    • digitální obsah (online přístup do aplikace / databáze / studijních materiálů / záznamů),
    • online výuku (živé lekce) a jejich záznamy.
  2. Konkrétní obsah, rozsah, délka přístupu, termíny, technické požadavky a cena jsou vždy uvedeny v popisu na webu a/nebo v potvrzení objednávky.

3) Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře na webu.
  2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku potvrdí (typicky e-mailem).
  3. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

4) Cena a platební podmínky

  1. Cena je uvedena u konkrétní nabídky na webu.
  2. Platba probíhá způsobem uvedeným v objednávce.
  3. Doklad o zaplacení (daňový doklad) je zaslán elektronicky na e-mail Kupujícího.

5) Zpřístupnění digitálního obsahu a přístupy

  1. Digitální obsah je zpřístupněn po přijetí platby.
  2. U vybraných produktů může být zpřístupnění vázáno na konkrétní datum startu. V takovém případě je datum uvedeno na webu nebo v potvrzení objednávky.
    • U produktů zakoupených před startem může být přístup zpřístupněn od 7. 1. 2026 v případě přípravy pro 9. třídy. a od 9. 2. 2026 v případě přípravy pro 5. tířdy, přičemž obsah/lekce mohou být přidávány postupně (dle popisu na webu).
  3. Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro Kupujícího (resp. jeho dítě) a nesmí být sdíleny třetím osobám.

6) Online lekce a záznamy (bez náhradních termínů) 🎥

  1. Online lekce probíhají prostřednictvím videokonferenční platformy zvolené Poskytovatelem (např. Google Meet). Odkaz a pokyny jsou zasílány e-mailem.
  2. Z lekcí jsou pořizovány záznamy, které slouží jako náhrada při neúčasti.
  3. Pokud se Kupující/žák nezúčastní živé lekce, může využít záznam. Náhradní termíny se neposkytují.
  4. Záznamy jsou dostupné minimálně do 31. 5. 2026 (není-li na webu uvedeno delší období).

7) Pravidla účasti, chování a technické podmínky

  1. Kupující zajistí na své straně potřebné technické vybavení a připojení k internetu. Poskytovatel neodpovídá za omezení způsobená nedostatečným vybavením Kupujícího.
  2. Kupující/žák se zavazuje dodržovat pravidla slušného chování. V případě hrubého nebo opakovaného narušování průběhu výuky může být účastník z lekce vyloučen bez nároku na náhradu.
  3. Kupující bere na vědomí, že živé lekce mohou být ovlivněny výpadky služeb třetích stran (internet, platforma), a že v takových případech může Poskytovatel poskytnout náhradní řešení zejména formou záznamu nebo jiným přiměřeným způsobem.

8) Autorská práva a licence

  1. Veškerý obsah (aplikace, úlohy, texty, videa, záznamy, materiály, postupy) je chráněn autorským právem.
  2. Kupující získává nevýhradní licenci pro osobní studijní účely (pro sebe / své dítě).
  3. Je zakázáno obsah kopírovat, šířit, zveřejňovat, sdílet přístupy, pořizovat a šířit vlastní nahrávky a poskytovat obsah třetím osobám.

9) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel) do 14 dnů

  1. Je-li Kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  2. Odstoupení musí Kupující zaslat na e-mail: matematika@smartinem.cz.
  3. Pokud Kupující platně odstoupí od smlouvy, Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.
  4. Kupující bere na vědomí, že u digitálního obsahu a služeb mohou platit zákonné výjimky a pravidla pro zahájení plnění před uplynutím 14 dnů; konkrétní dopady se odvíjí od toho, kdy a v jakém rozsahu bylo plnění poskytnuto.

10) Reklamace a práva z vadného plnění 🧰

  1. Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem na matematika@smartinem.cz. V reklamaci uvede alespoň: identifikaci objednávky, popis problému a požadovaný způsob řešení.
  2. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

11) Ochrana osobních údajů 🔐

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy a pro splnění zákonných povinností.
  2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu Poskytovatele.

12) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) ⚖️

  1. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení případného sporu.
  2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI). Kupující může využít informace k ADR na webových stránkách ČOI.

13) Závěrečná ustanovení

  1. Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo OP přiměřeně měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v okamžiku objednávky.
  3. Právní vztahy se řídí právem České republiky.