Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracovávám osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků online kurzu „Matematika s Martinem“ (dále jen „Služby“), jaké cookies používám a jaká máte práva.

1) Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Martin Galda (OSVČ)

IČO: 88888185

Sídlo: Kounicova 272/15, 602 00 Brno

E-mail: matematika@smartinem.cz

(dále jen „Správce“)

Správce není plátcem DPH.

2) Jaké osobní údaje zpracovávám

V závislosti na tom, jak web používáte a zda nakupujete, mohu zpracovávat zejména:

  • Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno a e-mail; případně další údaje uvedené v objednávce).
  • Objednávkové a fakturační údaje (údaje potřebné pro objednávku, platbu a vystavení dokladů).
  • Údaje o využívání kurzu (např. přihlášení, průchod lekcemi; údaje potřebné pro ověření splnění podmínek garance, pokud je uplatňována).
  • Technické a provozní údaje (IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, informace o návštěvě stránek, události na webu).
  • Online identifikátory (cookie identifikátory, reklamní identifikátory a podobné údaje).

3) Proč osobní údaje zpracovávám (účely)

Osobní údaje zpracovávám zejména pro tyto účely:

A) Poskytování služeb a plnění smlouvy

  • vyřízení objednávky, vytvoření a správa přístupu do kurzu/aplikace,
  • doručování přístupů a organizačních informací,
  • zákaznická podpora a komunikace.

B) Účetnictví a plnění zákonných povinností

  • vedení účetnictví a daňové povinnosti,
  • evidence související komunikace.

C) Analytika a marketing (typicky na základě souhlasu s cookies)

  • měření návštěvnosti a vyhodnocování kampaní,
  • měření konverzí, remarketing/retargeting,
  • zlepšování webu.

D) Bezpečnost a ochrana webu

  • prevence zneužití a útoků,
  • ochrana formulářů (např. reCAPTCHA).

4) Právní základy zpracování

Zpracování probíhá na základě:

  • plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením (objednávka, přístup, komunikace),
  • plnění právních povinností (zejména účetnictví a daně),
  • oprávněného zájmu (bezpečnost, ochrana webu, obrana právních nároků),
  • souhlasu (zejména marketingové a analytické cookies/nástroje, pokud je vyžadován).

5) Komu mohou být údaje zpřístupněny (zpracovatelé/příjemci)

Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu zejména:

A) Fapi (prodej a fakturace)

Pro prodej kurzu a správu objednávek a faktur využívám službu Fapi, která zpracovává údaje potřebné pro objednávku, platbu a vystavení dokladů.

B) Ecomail (e-mailing)

Pro zasílání e-mailů (např. organizační e-maily, přístupy, newslettery) využívám Ecomail.

E-mailové zprávy zasílám v souladu s právním základem (plnění smlouvy pro provozní e-maily; souhlas/oprávněný zájem pro marketing dle nastavení a právních požadavků).

C) Provoz webu a technické služby

  • poskytovatel hostingu a souvisejících technických služeb (pro provoz webu),
  • případně další technické služby nutné pro provoz a zabezpečení.

D) Analytika a reklama (přes Google Tag Manager)

V závislosti na Vašem nastavení souhlasu s cookies používám nástroje:

  • Google Analytics (statistika),
  • Google Ads (měření konverzí, remarketing),
  • Meta Pixel (měření konverzí, remarketing na platformách Meta),
  • Sklik (Seznam) (měření konverzí a retargeting),
  • Microsoft Clarity (analýza chování na webu – heatmapy/interakce dle nastavení),
  • Google reCAPTCHA (ochrana formulářů).

6) Předávání do třetích zemí (mimo EU/EHP)

Některé služby (např. Google, Meta, Microsoft) mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP. V takovém případě se přenos opírá o odpovídající právní mechanismy (např. standardní smluvní doložky nebo jiné aktuálně platné mechanismy). U marketingových/analytických nástrojů je zpracování typicky vázáno na Váš souhlas s cookies.

7) Doba uchování

  • údaje související se smlouvou uchovávám po dobu trvání poskytování Služeb a přiměřeně dlouho poté (např. pro řešení dotazů/sporů),
  • účetní a daňové doklady uchovávám po dobu vyžadovanou právními předpisy,
  • cookies a data z analytických/marketingových nástrojů dle nastavení jednotlivých služeb a Vašeho souhlasu.

8) Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz (pokud nejsou dány důvody pro další zpracování),
  • na omezení zpracování,
  • vznést námitku (zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu),
  • na přenositelnost (pokud je zpracování založeno na smlouvě nebo souhlasu a probíhá automatizovaně),
  • odvolat souhlas kdykoli (pokud je zpracování založeno na souhlasu),
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv mě kontaktujte na: matematika@smartinem.cz

Cookies a měření

9) Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení. Některé jsou nezbytné pro fungování webu, jiné slouží pro statistiku a marketing. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v cookie liště / nastavení souhlasu na webu nebo v prohlížeči.

10) Správa souhlasu (Complianz)

Na webu používám nástroj pro správu cookies a souhlasů (Complianz). Souhlas lze kdykoli udělit, odmítnout nebo změnit v cookie liště / nastavení cookies.

11) Měření a marketing (přes Google Tag Manager)

Měření a marketing je implementováno přes Google Tag Manager (GTM). V závislosti na Vašem souhlasu mohou být aktivní:

  • Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Sklik, Microsoft Clarity, a případně další značky potřebné pro měření a reklamu.

12) Cookies zjištěné skenem (Complianz)

Sken identifikoval mimo jiné tyto cookies (seznam se může v čase měnit dle konfigurace webu a skriptů):

A) WordPress / funkční

  • WP_DATA_USER_1
  • wp-settings-time-1
  • wpEmojiSettingsSupports

B) reCAPTCHA

  • _grecaptcha
  • rc::a, rc::b, rc::c

C) Complianz (souhlasy)

  • cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_preferences, cmplz_marketing
  • cmplz_cookie_data, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services, cmplz_banner-status
  • wp_consent_marketing, wp_consent_statistics, wp_consent_statistics-anonymous, wp_consent_preferences, wp_consent_functional

D) Meta / Facebook (marketing)

  • _fbp, _fbc
  • fbm*, *fbm
  • xs, wd, fr, act, datr, c_user, csm, sb, actppresence, _js_datr

E) Další technické

  • stackprotect

Přesná doba platnosti a kategorizace (funkční/statistické/marketingové) se může lišit dle nastavení. Aktuální stav je vždy dostupný v cookie liště / nastavení cookies na webu.

13) Jak cookies odmítnout nebo smazat

Souhlas s cookies můžete změnit v nastavení cookies na webu. Cookies lze také smazat v prohlížeči (pozor: některé části webu nemusí fungovat správně).

14) Kontakt

Dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na: matematika@smartinem.cz